tatiaz Журнал для гурманов (tatiaz) wrote,
tatiaz Журнал для гурманов
tatiaz

Интернет-магазины - это просто песня!

И мы еще удивляемся, что нам названивают с вопросами - а у вас это есть, а у вас то есть? Да все у нас есть, чего переспрашивать-то?

А вот работают же интернет магазины! Да сейчас, в период кризиса, и не бояться разориться!

Сделала позавчера заказы в четырех интернет магазинах! Вчера, значит, ждала манны небесной.

1. Заказала подарок ребенку на ДР.
2. Заказала камень для пиццы на озоне между прочим.
3. Заказала посуду болгарскую.
4. Заказала корм кошкам.

На озоне вообще заявили, что сделаете заказ до 20 часов, доставка завтра, ну я сделала. Время 17.45. НИ ИЗ ОДНОГО МАГАЗИНА НЕТ НИ ПИСЬМА, НИ ЗВОНКА.

Подывилась. Начинаю звонить сама.

1. - Я у вас заказ делала, хотела бы узнать, когда доставка.
- Когда вы его делали?
- Вчера.
- Вчераааа? А номер какой.
- 0000-0000... - Жду когда там поддакнут, что можно продолжать диктовать номер.
- Нуууу.
- Что ну?
- Дальше диктуйте.
- Диктую, но уже напряглась.
- А что вам не звонили?
- Нет. Нууууу... нуууу на понедельник доставку можем сделать.
- В понедельник мне уже не надо.
- И что?
- И ничего. Отменяйте заказ.
- Ну ладно.

Да а чего ему? Он же не на продажах сидит, по фигу, что скоро и те, кто не на продажах с работы вылетят, потому что магазины тупо начнут банкротиться. Да уже банкротятся.

2. Это Озон. Озон - вроде проверенная контора. Звоню. Обещают все узнать и перезвонить. Звонят.
- Вы знаете, вот пол часа назад выяснилось, что у водителя сломалась машина, он не сможет сегодня доставить ваш заказ.
- А на другого водителя перекинуть нельзя?
- Свободных водителей нет.
- Хорошо, когда вы сможете доставить завтра?
- Завтра мы не сможем.
- ????????
- Он завтра только вернет нам ваш заказ и мы будем согласовывать с вами доставку на послезавтра.
- Это после заявлений на сайте - сделайте заказ сегодня, получите завтра? А по факту после-послезавтра? После-послезавтра мне уже не надо. Отмените заказ.
- Аннулировать?
- Да.

Ни извинений, ничего. Да и на фиг не надо, но какого мозги полоскать. И мне этот чертов камень нужен для духовки сегодня, я пироги печь собралась. Поеду искать какую-нибудь каменюку в окрестностях.

3. Звоню в болагрскую посуду.
- Ой, а у нас нет части наименований, мы вот сейчас пытаемся согласовать, что у нас есть, но мы только завтра сможем забрать, послезавтра упаковать и доставка тогда в понедельник.
- А что ж так долго?
- Ну у нас в розничных магазинах нет, только на складе, бла-бла-бла...
- Ничего не поняла. А что есть?
- Давайте я вам сейчас список пришлю и вы его откорректируете.

Присылает. Из 10 заказанных наменований есть только три. Я фигею, дорогая редакция. Какого черта вы держите тогда на витрине товар, которого нет? Вот отсюда звонки в наш, нормальный магазин с постоянными запросами - есть ли в наличии? Что тратит время и наше, и покупателя!

4. Тоже проверенный магазин с товарами для животных. Почему-то не звонят. Обычно звонят. Дозваниваюсь.

- Когда будет доставка заказа?
- А вам не звонили?
- Нет.
- Ой, а мы вам не смогли дозвониться.
- А когда вы звонили?
- В 9.15 - гордо сообщают мне.
- А что не в 6.00? Вы комментарии к заказам принципиально не читаете, а потом принципиально не перезваниваете?
- А что у вас был комментарий?
- А если посмотреть?
- Ой, да, у вас написано звонить строго с 10.
- А зачем тогда звонят в 9?
- Ну вдруг?
- Что вдруг, если написано, что звонить с 10? И также написано, что можно привозить без звонка в течение дня?
- Нууу... Нуууу... Ну давайте мы завтра привезем.
- Завтра я не могу весь день сидеть.
- А у нас доставка до 23 часов.
- Слава богу!
- Давайте я поставлю с 19 до 22.
- Давайте.

Занавес. Ну хоть кошки не останутся голодными! Пошопилась, называется. Прям, захочешь деньги потратить, фиг дадут. В итоге из четырех сделанных заказов - две отмены и с одним не понятно что.

Вот как люди работают, объясните мне, КАК?
Tags: за жизнь, интернет-магазин
Subscribe
promo tatiaz july 21, 2014 21:28 5
Buy for 100 tokens
Оригинал взят у tinanovoselceva в Экологичный уход за домом Как хочется, чтобы наш дом был не только уютным, но и ухоженным. Для этого полки магазинов заставлены огромным количеством всякой-разной бытовой химии, на все случаи жизни, причём. С одной стороны, это хорошо, купил гель для…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 18 comments